Judy Dodson

Xe của tôi ở nhà với bình ắc quy chết. Đại diện khóa Harp đã đến nhà tôi và khởi động lại cho tôi chỉ trong vài phút. Anh ấy bảo tôi giữ cho nó chạy ít nhất một giờ, và tôi đã làm. Nó đã khởi động lại 3 lần nữa sau khi tôi tắt. Cuối cùng tôi phải thay bình ắc quy, sau khi kiểm tra tại cửa hàng phụ tùng ô tô. Harp thật tuyệt vời trong việc khởi động xe của tôi. Tôi sẽ gọi cho họ lần nữa.

Rhiannon Pelton

Tôi bị thủng lốp khi làm việc cho Uber và dịch vụ hỗ trợ đường bộ của họ đã gửi tôi đến họ. Ứng dụng báo chờ 80 phút. Tôi đã chờ 90 phút, rồi gọi cho Uber. Uber nói họ gặp khó khăn với chỉ dẫn (họ ở E Ridge và tôi ở Brainerd Rd?) và sẽ mất thêm 30 phút nữa. Sau đó, tôi nhận được cuộc gọi từ Chris Harp, người nói rằng họ sẽ đến đây trong "18 phút." Vì việc kiên nhẫn đã khiến tôi mất gần 2 giờ, khi 20 phút trôi qua, tôi lại gọi và họ nói "đang ở Ooltewah." Tôi đã nói với họ rằng tôi được thông báo 18 phút chỉ 20 phút trước, và họ đã nói một cách thô lỗ, "ồ, tôi đoán tôi sẽ hủy cuộc gọi đó." Bây giờ, 40 phút sau, tôi đang chờ nhà cung cấp mới cho Uber. Tổng thời gian họ lãng phí trước khi có sự trợ giúp thực sự đến = 2,5 giờ.

Rebekah Richey

Công ty này đã nhận cuộc gọi từ progressive, để tôi lại trong tình trạng khó khăn 2 giờ sau đó với một cái lốp xẹp. Không có thông tin liên lạc, tất nhiên phản hồi tương tự đã được cung cấp cho progressive. Đừng nhận cuộc gọi nếu bạn không thể thực hiện. Thật tệ!!!